Alle vacatures
Support
Testvacature: Customer Success Specialist
- Veghel
- Onbepaalde tijdscontract
- HBO
🚀 Werken bij Phantom'sLab betekent
Jouw baan als Customer Success Specialis
Als Customer Success Specialist ben jij de verbindende factor tussen Phantom'sLab en onze klanten. Vanaf het moment dat een nieuwe organisatie start, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt. Je helpt klanten bij het inrichten van hun cybersecuritytrainingen, adviseert over activatie en kijkt samen naar de resultaten.
Daarbij gaat het niet alleen om software. Je probeert te begrijpen wat een organisatie wil bereiken en vertaalt dat naar een aanpak waarmee medewerkers daadwerkelijk betrokken raken bij cybersecurity.
Je hebt regelmatig contact met klanten, analyseert gebruik en resultaten en signaleert mogelijkheden om campagnes verder te verbeteren. Feedback uit gesprekken neem je mee naar collega's van product, content en development.
Jouw werkweek in beeld
Wat ga je zoal doen
35% 🤝 Onboarding & klantbegeleiding
25% 📊 Resultaten & optimalisatie
25% 💬 Relatiebeheer
15% 💡 Feedback & productverbetering
Phantom'sLab in beeld
In één oogopslag
- Bedrijfsgrootte 45 werknemers
- Directe collega’s 6 collega’s
- Gemiddelde leeftijd 32 jaar
Handig om te weten
Dit komt er bij kijken
🎁 Wat krijg je ervoor terug?
- €3.200 – €4.400 bruto per maand op basis van 40 uur.
- 25 vakantiedagen.
- 8% vakantiegeld.
- Pensioenregeling.
- Laptop van de zaak.
- Hybride werken.
- Flexibele werktijden.
✅ Wat vragen wij van jou
- HBO werk- en denkniveau.
- Je bent communicatief sterk en vindt klantcontact leuk.
- Je hebt affiniteit met software, cybersecurity of digitale leeroplossingen.
- Je kunt complexe onderwerpen eenvoudig uitleggen.
- Je bent nieuwsgierig en denkt graag mee met klanten.
- Je werkt zelfstandig en houdt overzicht over meerdere klanten tegelijkertijd.
- Je bent analytisch genoeg om resultaten te interpreteren en om te zetten in concrete adviezen.
Collega's aan het woord
1
Solliciteren
Stuur je cv en gegevens in. Je hoort snel of we een kennismaking plannen.
2
Kennismaken
We bespreken wie je bent, waar je energie van krijgt en wat je zoekt in een volgende baan.
3
Verdiepend gesprek
Je ontmoet toekomstige collega's en bespreekt een praktische klantcase.
4
Aanbod & start
Is de klik wederzijds? Dan ontvang je een voorstel en bepalen we samen jouw startdatum.
Werken bij Phantom'sLab
Veelgestelde vragen
Nee. Affiniteit met technologie en cybersecurity is belangrijker. Je leert tijdens je onboarding uitgebreid hoe het platform, de trainingen en de belangrijkste cybersecurityonderwerpen werken.
Ja, dat kan. Phantom'sLab richt zich op medewerkers wereldwijd, waardoor een goede beheersing van het Engels belangrijk is.
Ja. Voor deze voorbeeldvacature gaan we uit van een combinatie van werken op kantoor en thuis.
Collega’s aan het woord
Enthousiast?
Toch niet jouw baan?
Bekijk vacatures per vakgebied/opdrachtgever
Blijf op de hoogte van nieuwe vacatures
Melding bij een nieuwe vacture? Meld je aan voor de Job Alert!
Testvacature: Customer Success Specialist
- Veghel
- Onbepaalde tijdscontract
- HBO
Is dit ‘m, je nieuwe uitdaging? Waar wacht je nog op? Reageer direct!
Reageren
Deel op social media